1on1ミーティングをやっても部下が話してくれない3つの理由

1on1ミーティング、形だけになっていませんか？

「1on1ミーティングを導入したけれど、部下がなかなか話してくれない」
「何を話せばいいかわからないと言われてしまう」
「気づけば自分ばかり話していた…」

そんな声を、企業の管理職や人事担当者からよく聞きます。
制度として1on1ミーティングを導入しても、うまく機能しない。
それは、部下に“話す気がない”のではなく、話せる状態がつくられていないことが多いのです。

では、なぜ部下は話してくれないのか？
ここでは、1on1ミーティングがうまくいかない3つの理由と、そこから抜け出すためのポイントをお伝えします。

信頼関係ができていない

部下が安心して話せるかどうかは、1on1の内容以前に「上司との信頼関係」で決まります。

部下にとって1on1ミーティングは、上司との“評価者面談”の延長線に見えることがあります。
「本音を話したら評価に響くのでは？」という不安がある限り、当たり障りのない会話しかできません。

たとえば、初回の1on1ミーティングでいきなり「今の課題は？」と聞かれたら、部下は身構えてしまいます。
それよりも、まずは日常の出来事や最近の気づきなど、雑談レベルから始めて“安心感”を積み重ねることが大切です。

信頼関係は、「傾聴」「承認」「一貫性」でつくられます。
“話を聞いてくれる上司”という印象が定着して初めて、部下は少しずつ心を開いてくれるようになります。

1on1ミーティングの目的が曖昧になっている

「1on1ミーティング＝上司への報告時間」になっていませんか？

目的が共有されていないと、部下は何を話せばいいかわかりません。
上司も「最近どう？」から始めてしまい、結局は業務報告や雑談で終わるケースが多く見られます。

1on1ミーティングは“進捗確認の場”ではなく、部下の成長支援の場です。
そのためには、最初に「この時間はあなたの成長や考えを一緒に整理するための時間です」と目的を明確に伝えることが欠かせません。

さらに、テーマを具体的に提示すると効果的です。

• 仕事で最近やりがいを感じたこと
• これから挑戦したいこと
• チームとして改善したいこと

こうした例を共有しておくと、部下も話しやすくなります。
目的を共有するだけで、1on1ミーティングは一気に“意味のある対話”に変わります。

上司の質問が「引き出し」になっていない

部下が話してくれないのは、単に“話したくない”のではなく、上司の質問が答えにくいことも大きな原因です。

たとえば「どうしたい？」と聞かれても、部下がすぐに答えられるとは限りません。
その前に、「どんなことが気になっている？」「最近どんな瞬間にストレスを感じた？」といった、焦点を絞る質問があると、話が自然に広がります。

また、1on1ミーティングの目的は“問題解決”ではなく、“理解を深めること”。
ついアドバイスしたくなる気持ちを抑えて、部下の背景や意図を探る質問を意識してみてください。

たとえば

• 「その状況で、あなたはどう感じていましたか？」
• 「それが起きたとき、どんなことを考えていました？」

このような質問があるだけで、部下は「理解しようとしてくれている」と感じ、安心して話せるようになります。

まとめ：話してくれないのは“部下のせい”ではない

部下が話さない原因は、スキル不足でも性格でもありません。
1on1ミーティングが「安心できる場」になっていないだけです。

• 信頼関係を築く
• 目的を共有する
• 適切な質問で引き出す

この3つを意識するだけで、1on1ミーティングの質は大きく変わります。
そして、これらを現場で実践できるようになるには、上司自身の体験学習が欠かせません。
ロールプレイを通じて体感し、「聞く」「引き出す」「信頼を築く」スキルを磨くことが、1on1ミーティングを“制度”から“文化”へと進化させる第一歩です。

おわりに：研修で「1on1ミーティングが変わる」実感を

Entresh Coaching Officeでは、
企業ごとの課題に合わせて1on1ミーティング研修を設計しています。
「形だけの1on1ミーティングを、意味のある対話に変えたい」
「管理職が部下の成長を引き出せるようにしたい」

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ぜひお気軽にご相談ください。
1on1ミーティングが変われば、組織の関係性と成果が確実に変わります。

発行者

下田まゆみ（公式プロフィールはこちら）
Entresh Coaching Office（アントレッシュコーチングオフィス）
経営者・事業主・管理職向けのビジネスコーチング
ICF（国際コーチング連盟）認定プロフェッショナルコーチ（PCC)
ICF Japan Code&CC アンバサダー
ICF　PCCマーカーアセッサートレーニング修了
GCS認定プロフェッショナルコーチ
GCS認定講師（GCS八王子校講師）