コーチングって何？コーチングはなぜ人材育成に活用できるの？
最近日本でも聞くようになってきた《コーチング》。ですが、コーチングについてよくわからないから手が出せない、という食わず嫌いな方がまだまだいらっしゃるので、今回は、コーチングについてご紹介します。
Contents
このような方のお役に立てます
- コーチング、聞いたことあるけどよくわからない方
- コーチングを勧められたけど、よくわからなくてこわい方
- コーチに向いているよ、と言われた方
- コーチングってただ話を聞くだけでしょ、と思っている方
など
コーチングとは？
国際コーチング連盟（ICF)ではコーチングを次のように説明しています。
”コーチングとは、思考を刺激し続ける創造的なプロセスを通して、クライアントが自身の可能性を公私において最大化させるように、コーチとクライアントのパートナー関係を築くことです。
対話を重ね、クライアントに柔軟な思考と行動を促し、ゴールに向けて支援するコーチとクライアントとのパートナーシップを意味します。”
ちょっとイメージしづらいかと思いますので、もう少し解説を加えます。
「目標達成したい！」「問題解決をしたい！」などの時、人は考えます（＝思考する）。１人で考えていると自分の【枠】の中だけでぐるぐる考え続けます。新しい発想がしづらいものです。コーチングではその人の過去の成功体験や価値観に合わせ、対話を重ねることで、自分では気がついていなかったり、忘れていたリソースなどを活かし、発想を広げ、目標達成、問題解決をサポートしていきます。
コーチングでは、コーチングをする人を《コーチ》、コーチングを受ける人を《クライアント》、その間の対話を《セッション》と呼びます。コーチは専門の対話技術を身につけた話を聴くプロですので、効果的にクライアントのための対話の場を作ることができます。
コーチングの効果
コーチと対話を重ねることでどのようなことが起こるのか、どのような効果があるのか、などコーチングの効果についてご紹介します。
- 目標達成の促進
コーチングはクライアントが自らの目標を明確にし、それに向けて行動するためのサポートを提供します。 - 自己認識の向上
コーチングセッションを通じて、クライアントは自己理解を深め、自分の強みや課題を明確にすることができます。 - モチベーションの維持
コーチはクライアントのモチベーションを高め、困難に直面したときにも継続的なサポートを提供します。 - アクションプランの策定
コーチングプロセスによって、クライアントは具体的なアクションプランを作成し、実行に移す手助けを受けます。 - パフォーマンスの向上
コーチングを受けることで、クライアントはスキルや能力の向上を促進し、パフォーマンスを向上させることができます。 - ストレス軽減
コーチングはクライアントがストレスを軽減し、感情のコントロールを向上させる手段となります。 - 新たな視点の提供
コーチは客観的な視点や異なる視点を提供し、クライアントが問題や課題に新しいアプローチを見つけるのを支援します。 - 自己成長の促進
コーチングはクライアントが自己成長を実現するためのプロセスを促進し、持続的な発展をサポートします。 - コミュニケーションスキルの向上
コーチングセッションはクライアントのコミュニケーションスキルを向上させ、より効果的な対人関係を築く手助けをします。 - 自己信頼心の強化
コーチングはクライアントの自己信頼心を強化し、自己効力感を高めることで、自信を持って行動することを支援します。
このようにコーチングにはさまざまな効果があり、コーチングは【目標達成を促進し、自己成長と自己信頼心の強化をサポートする】ことに効果的と言えます。
コーチングの活用場面
このようにコーチングの効果は多岐に渡りますので、次に、コーチングが活用される場面についてご紹介します。
・キャリア開発
職場においてキャリアの目標設定やスキル向上、昇進に向けた準備など、キャリアに関する目標を達成するために利用され、社員一人一人が高いモチベーションを持って業務に活発な組織に役立ちます。
・リーダーシップ開発
組織のリーダーや管理職が、リーダーシップスキルの向上やチームのパフォーマンス向上のためにコーチングを受け、部下やチームメンバーからの高い信頼が得られます。
・パフォーマンス向上
スポーツや芸術、ビジネスなど、パフォーマンスを向上させるために個人やチームがコーチングを利用し、可能性を広げ、挑み続け、結果・成果につなげています。
・ライフコーチング
個人が人生の目標設定、バランスの取れた生活の実現、ストレス管理など、個人的な目標達成のためにコーチングを受けます。最近では主婦の方や、定年退職後のセカンドキャリアについてコーチングを受ける人も増えています。
・ストレス管理
ストレスの原因やストレスへの対処法を理解し、ストレスを軽減するためにコーチングを活用し、目標達成・問題解決など、パフォーマンスを発揮したいところに集中できるようになります。
・モチベーション維持
人は、残念ながらやる気が長続きせず、諦めてしまうことも。目標に向かってモチベーションを維持し、困難に立ち向かい、大きな目的に向かいコツコツ続ける継続力が身につきます。
このように、コーチングはさまざまな分野で活用され、個人や組織の成長や目標達成に貢献できます。
コーチングの仕組み
次に、なぜこのようなことが起こるのか、コーチングの仕組みについてご説明します。
コーチングは、ティーチングやアドバイスはせずに、クライアントに耳を傾けます。傾聴、と言われているものです。傾聴とは、ただクライアントが発している言葉を聞くのではなく、表情や声のトーンなど言葉以外から感じてくるものにも意識を集中させて、耳を傾けることです。だからこそ、クライアントとコーチは一体感を感じられ、クライアントは安心できる場になるのです。そして、クライアントの中にある強い思いや価値観を引き出していきます。その対話を繰り返すことで、クライアントの中に【気づき】が起き、行動が明確になってきます。その明確になった行動が、本当に自分が目指したいゴールに向かっているか、その行動を起こすことへの不安材料はないか、などにも寄り添い、目的・目標に続いている小さな一歩を設定していきます。
これを図で表すと以下のようになります。（参考、引用：GCSホームページ）
この図にもある通り、コーチとクライアントは強い信頼関係を結んでいることがとても大切です。
コーチングスキルを知るだけではコーチングはできません。コーチングセッションを行う適切な関係性や状態をコーチから働きかけ、醸成していくこともコーチングではとても重要です。
コーチングセッションは具体的にどのように行うのか？
ここでは、１対１のセッションを例にとってお伝えします。
形式・場所
代表的な３つのパターンは以下のようになります。
- 対面：オフィスや落ち着いたカフェなどで直接お会いして行う
- オンライン：Zoomなどを使い、オンライン対面で行う
- 音声のみ：電話やZoomを使い、音声のみで行う
他にも、LINEやメール、チャットなどを使い、テキストで行うこともあります。
テーマ
コーチングセッションのテーマはクライアントが決めます。契約時などに《仕事について》《人間関係について》《目標達成》など、方向性を確認、共有しますが、毎回、セッションの冒頭には『今日はどのようなことについて話したいですか？」と確認します。時には「今日はひたすら愚痴を聞いてください！！」のようなこともOKです。クライアント自身が話したいことを話せるのがコーチングセッションです。
また、コーチの関わり方についても、クライアントに尋ねます。「日頃、上司から厳しい指導を受けているので、できているところを褒めて欲しい」や「ついついサボってしまうので、厳しくお尻を叩いて欲しい」など、クライアントの望むゴールに向かうための最善の関わりをします。
期間・時間
コーチングセッションのテーマは、１回のセッションで解決できることはほとんどありません。月に２回を６ヶ月など、継続的に行います。また、時間は３０〜６０分が一般的ですが、契約時に合意・確認さえすれば、基本的には自由です。
一般的に
行動変容：１ヶ月
習慣変容：３ヶ月
意識変容：６ヶ月
とも言われていますので、コーチングのテーマやクライアントのタイプによって、契約期間を決めていきます。もちろん契約更新もできます。
また、特にゴールを決めずに《２週間に１度、コーチのとの対話を通じて、自分を内省し、整える時間》のようにコーチングセッションを取り入れる方もいます。
体験セッション
多くのコーチが継続セッションのご契約前に、体験セッションを実施しています。まずはコーチングはどのようなものを体験してみたり、コーチとの相性を確認するために、体験セッションから始めてみることもオススメです。
まとめ
簡単ではありますが、コーチングについて紹介しました。クライアントによって、内容も時間も関わり方もさまざまですので、コーチングセッションの正解の形は一つではありません。ですが、１つ言えることは【コーチングはクライアントのためのもの】そして《コーチはクライアントの役に立つ人である》ということです。
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経営者・事業主のエグゼクティブコーチ
管理職の自信を育てるコーチング
ICF（国際コーチング連盟）認定プロフェッショナルコーチ（PCC)
ICF PCCマーカーアセッサートレーニング修了
GCS認定プロフェッショナルコーチ
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