『きく』からはじめてみませんか？
コミュニケーションを取る上で
『きく』を意識したことはありますか？
相手の話を『きく』
案外できていないことも多いものです
あなたの可能性を広げ、行動力を高めるコーチの下田まゆみです
（下田まゆみの公式プロフィールはこちらです）
意識はどこにありますか？
例えば、仕事の取引先の方と向き合い、
「５分間会話をしてください」
と言われたら、あなたはまずは聞き役と話し手、どちらになりますか？
これはその方との関係性などもありますし、どちらが正解でもないです
が、結果的にはどちらを選んでも「同じ』場合が多いです
どういうことかというと
話し手の場合は、とにかく自分のことを相手に伝えようとします
では、聞き役だった場合はいかがでしょうか？
相手の話を聞きながら、次に来るであろう自分が話すときに何を話そうか、考えてしまっていることは多くないですか？
聞き役にも関わらず、『聴く』という姿勢ではなく
いわゆる『聞く』になってしまうのです
「きく」の違い
そもそも『聞く』と『聴く』どんな違いがあるのでしょう
『聞く』とは
「物音をきく」「話し声が聞こえる」のように、音や声などが自然にはいいてくること
『聴く』とは
「音楽を聴く」「講義を聴く」「国民の声を聴く」のように、積極的に耳を傾けること
などと言われています
聴くことでコミュニケーションは深まります
聴くとはよく字の成り立ちから
「十 四 の 心 で聴くこと」
と言われたりします
耳だけでなく、全身を使って聴きます
目で表情や様子を見たり
耳でも言葉だけでなく
口調、声のトーン、速さ、目の動きなども感じるようにします
先ほどのように
自分が次に話すことを考えながらでは
『聴く』ことは出来きていないのではないか、と感じます
まずはあなたから
コミュニケーションをとる、というと
話すことに注目しがちですが
まずは『良い聴き上手』となることで、言葉からの情報だけではなく
様々な理解ができるようになります
まずは『聴き上手』になってみませんか？
2019.6.2 mayumi
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